Soporte

Escríbenos a gsaenz@proatomicdev.com. Respondemos en español o en inglés, normalmente en menos de dos días hábiles.

Antes de escribir, lo que suele resolverlo

Los precios no cargan

Comprueba la conexión y abre la app de nuevo. Si sigue igual, cuéntanos qué pantalla y a qué hora, y lo revisamos en el servidor.

Una casa aparece como «desactualizada»

Significa que esa casa lleva demasiado tiempo sin publicar un precio nuevo. La dejamos fuera del mejor precio a propósito, en lugar de mostrarte un número viejo.

No llega ninguna alerta

Las notificaciones tienen que estar permitidas en Ajustes → pulsoFX → Notificaciones. Además, una alerta se dispara cuando el mejor precio cruza tu objetivo: si ya estaba cruzado cuando la creaste, no salta.

El widget no se actualiza

iOS decide cuándo refrescar un widget y puede espaciarlo si el teléfono está en modo de bajo consumo. Abrir la app fuerza una actualización.

Qué incluir en el mensaje

• Qué esperabas y qué pasó.
• La pantalla y, si puedes, una captura.
• Modelo de iPhone y versión de iOS.
• Versión de la app (aparece en el App Store, en «Novedades»).

Privacidad y datos

Para borrar lo que guardamos, mira eliminar mis datos. Qué recogemos y por qué está en la política de privacidad.